「リニューアル、新規出店を成功させるための8つの項目」  船井総研 古着・アパレルコンサルブログ「千軍万馬の視点」
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千軍万馬の視点ブログは千馬雅史(船井総合研究所)が日々のコンサルティングでの気づき・ルール化したことを様々な角度からお届けするブログです。

2016年8月29日 6:46 PM  カテゴリ: 店舗リニューアル    

船井総研の千馬です。

リオオリンピックに高校野球が終わり、夏も終盤に差し掛かりましたね。

雨が降ったりやんだりの高速バスの中からの更新です。

 

~リニューアル、新規出店を成功させるための8つの項目~

 

今日は中国エリアのあるリユースショップの移転リニューアル支援でした。

この9月から場所を移転し、業態も買取コンビニモデルに変化して取り組む会社さんです。

 

今日は、移転リニューアルの方向性、これまでの業態との違い、

今後の成功のポイントを2時間ほど研修致しました。

 

このような研修を毎回行っていて思うのが、

 

「責任者の熱の入れ具合で成否が決まる」

「うまくいくイメージをできているかどうか、できていないならイメージをもってもらうことが最重要」

です。

 

リニューアルOPENは、不安が付きまといます。

100%でOPENできることなど、ほぼ皆無です(笑)

特にリユースショップは、オープンした時が最も完成度が低く、

年月が経過するごとにお店の特徴が出て、品揃えも良くなり、

店長の想いが売場に反映され、売場が成熟していくものです。

 

このような形でリニューアルするケースがほとんどですから、

最初から完璧を求めてはいけないのです。

 

このような状況下で、リニューアルを成功させるお店は

下記のような特徴があります。

 

①これまでの成功体験、失敗体験を、一旦捨てる(ゼロベースで考える)

②数値目標をしっかりと把握し、そのための必要指標を理解している

③ポジティブ思考で、まずはやってみる

④ネガティブ思考で、数値シュミレーションはしておく(最低、これくらいはいくだろう)

⑤新しいチャレンジを、厭わない(新商材の取り組み、新しいサービスの付加)

⑥目標数値を達成するための仮説を事前に組んでおく(必要な売上、必要な買取、必要な品出し、必要な在庫など)

⑦どんなお客様に、どう喜ばれたいか?どう役に立ちたいか?をイメージしておく

⑧店長自身が燃えているか?他のスタッフ以上に燃えているか?

 

いかがでしょうか?

今後、店舗のリニューアル、出店を予定されている方は、

上記の8つの質問を自分に問いかけて下さい。

 

何かのヒントが眠っているはずです。

 

ご参考頂ければ幸いです。

 

船井総研 千馬

 

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    2016年4月26日 7:22 PM  カテゴリ: リサイクルショップの業績アッププロセス, 最新セミナー    

    船井総研の千馬です。

    何かと忙しい4月。気づけばもう1年の1/3が終わっていますね。

    地元の熊本の震災は本当にショックです。

    まだ、現地に行けていないので、時間を作って地元に顔を出そうと思います。

    被災された熊本の方の早くの復興をお祈り致します。

     

    ~買取を増やすための取組みの理解~

     

    買取の好調なリユースショップ店長の取り組みを先日、

    リサイクル通信4/25日号に掲載させていただきました。

    ご興味の方はご参考下さいませ。

    http://www.recycle-tsushin.com/

     

    買取が好調な店舗はOKだと思いますが、

    買取の不調な店舗に陥りやすい傾向がいくつかあります。

    皆様のお店は、下記に当てはまっていないでしょうか??

     

    ☑店頭販売が厳しいから、売値を全体的に安くつけるよう心掛けている…

    ☑店頭在庫を回転させたいので、安売りイベントを乱発傾向になっている…

    ☑ネット販売はなんとなく、面倒なので、とにかく店頭だけで売ろう…

    ☑売れた商品の売れ値札チェックなんか、面倒だからやっていないよ…

    ☑査定の時は、オークファンをとりあえずみて買取していたらいいよ…

    ☑新品の参考価格なんて、書くの面倒だから、書いてないよ…

    ☑店頭での接客販売なんて、難しいから力入れてないよ…

     

    上記のようになっていないでしょうか?

     

    当たり前ですが、リサイクルショップは「買取が命!」です。

     

    買取を増やすための施策の数×質が重要です。

     

    安売りばかりやっていると、買取価格が下がってしまいます。

     

    買取が不調な店舗ほど、上記に上げたトラップにジワジワとはまっている傾向があります。

     

    すなわち、「高く売る技術」を身に付けることから逃げてはいけないのです。

     

    お客様とのコミュニケーションや、商品知識を付けることはもちろん大事な要素ですが、

    販売力強化から逃げていては、買取の次のステージにいけないのです。

     

    自社の販売力強化の取り組みはいかがでしょうか?

     

    これから、買取競争を勝ち抜くには、販売力の強化が肝です。

     

    ぜひご参考下さいませ!

     

    船井総研 千馬

     

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    年に1回の謝恩セミナー

    「リサイクル業向け業績アップ成功事例50連発セミナー」

    http://www.funaisoken.co.jp/seminar/005997.html

     

    今回、福井エリアの繁盛企業、株式会社ステップワンの江尻専務に

    ゲスト講師としてご登壇頂きます。

    【株式会社ステップワン エコハンズグループHP】

    http://www.step-1.jp/

    ご期待下さいませ。

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